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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.08.11조회 62

안녕하세요~ 이건호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.

공유기의 전원이 안들어오시는 경우 다른 비교가능한 어뎁터가 있으시다면 해당 어뎁터를 연결하여 정상적으로 동작하는지 확인이 필요할것으로 보입니다.

다른 어뎁터로 정상적인 연결이 가능하시다면 해당 공유기의 어뎁터를 교체하셔야 하며, 무상 a/s기간 내의 어뎁터 불량일 경우 당사에서 어뎁터만 발송이 가능하니 이점 참고해주시기 바라며, 다른 어뎁터로도 정상적으로 연결이 안되시는 경우 불편하시더라도 공유기와 어뎁터를 당사로 입고하셔서 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>공유기 인터넷연결이안되 네이버지식인에 검색해보니 리셋을하거나 공유기전원을10분껏다가 다시켜보라해서 둘다방법을해봤는데 리셋을하고 안되니 10분껏다켜보니 전원이안들어옵니다 빠른답변쫌요 지금 와이파이로 인터넷을하는데 안되서 죽겡네요

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime n604r
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이건호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 공유기의 전원이 안들어오시는 경우 다른 비교가능한 어뎁터가 있으시다면 해당 어뎁터를 연결하여 정상적으로 동작하는지 확인이 필요할것으로 보입니다. 다른 어뎁터로 정상적인 연결이 가능하시다면 해당 공유기의 어뎁터를 교체하셔야 하며, 무상 a/s기간 내의 어뎁터 불량일 경우 당사에서 어뎁터만 발송이 가능하니 이점 참고해주시기 바라며, 다른 어뎁터로도 정상적으로 연결이 안되시는 경우 불편하시더라도 공유기와 어뎁터를 당사로 입고하셔서 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>공유기 인터넷연결이안되 네이버지식인에 검색해보니 리셋을하거나 공유기전원을10분껏다가 다시켜보라해서 둘다방법을해봤는데 리셋을하고 안되니 10분껏다켜보니 전원이안들어옵니다 빠른답변쫌요 지금 와이파이로 인터넷을하는데 안되서 죽겡네요

[2014-08-11 08:24:44]
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