답변[re] 인터넷이 끊겨요.
안녕하세요~ 이진용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화상담으로 답변을 드렸습니다.
확인해본 결과 WAN포트의 물리적 감지 옵션 활성화로 주기적인 끊김이 발생하고 있어, 이 옵션을 해제해드렸습니다. 만약 이후에도 동일하게 끊김이 있다면 공유기를 제거하고 직접 연결한 상태에서 실제로 인터넷이 끊어지는지 비교해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>구매한지 하루 됐는데요.
한 30분~1시간에 한번씩 유선/무선 인터넷이 모두 끊깁니다. 랜선을 pc에 바로 연결하면 아무 문제 없는걸로 봐서 공유기 문제인거 같아요.
인터넷 끊겼을시 랜선을 뽑았다가 꽂거나 기계를 껐다 키면 또 한동안 잘 됩니다.
qna에 있는 mac주소 변경같은 것들 보고 따라해 봤는데 별 효과가 없는 듯 합니다
도와주세요
전화상담으로 답변을 드렸습니다.
확인해본 결과 WAN포트의 물리적 감지 옵션 활성화로 주기적인 끊김이 발생하고 있어, 이 옵션을 해제해드렸습니다. 만약 이후에도 동일하게 끊김이 있다면 공유기를 제거하고 직접 연결한 상태에서 실제로 인터넷이 끊어지는지 비교해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>구매한지 하루 됐는데요.
한 30분~1시간에 한번씩 유선/무선 인터넷이 모두 끊깁니다. 랜선을 pc에 바로 연결하면 아무 문제 없는걸로 봐서 공유기 문제인거 같아요.
인터넷 끊겼을시 랜선을 뽑았다가 꽂거나 기계를 껐다 키면 또 한동안 잘 됩니다.
qna에 있는 mac주소 변경같은 것들 보고 따라해 봤는데 별 효과가 없는 듯 합니다
도와주세요
