답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김은주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 문의하신 제품에 대한 동작 점검을 도와드리려 했으나 고객님께서 외부에 계신 관계로 금일 야간업무 시간중 상담이 가능하신 시간에 전화를 드려 문제점 점검을 도와 드리기로 하였습니다.
감사합니다.
>아이피타임 미니 구매한지 3개월쯤 되었습니다. 와이파이 이름 jh-wifi로 하고 아무문제없이 잘썻습니다 삼일전부터 잡혓다 끈어지길 반복하더니 결국 어제 아예 되질않아서 인터넷 기사까지 불러 수리받았습니다 인터넷기사분이 있을땐 또 잘되다가 또 끊김현상발생. 인터넷선 문제가 아닌거 같습니다 그냥 컴퓨터에 유선선 바로연결하면 잘됩니다. 와이파이만 꽂으면 한참동안을 못잡고 왔다갔다 반복하다 겨우연결되면 10분남짓 괜찮다가 자동으로 멈춤니다 아침에 고객센터에 전화했더니 와이파이id이름에 특수문자들어가면 안된데서 jhwifi로 바꿧는데도 안됩니다 고객게시판에 나와있믄 무선마법사 똑같이 설정해도 계속 끈겨요 1초에한번씩 신호도 잘들어오는데 갑자기 잘쓰다가 왜이러는거죠 전화다시하니까 10명기다려야 된다고 해서 글남깁니다 답변바랍니다
전화드려 문의하신 제품에 대한 동작 점검을 도와드리려 했으나 고객님께서 외부에 계신 관계로 금일 야간업무 시간중 상담이 가능하신 시간에 전화를 드려 문제점 점검을 도와 드리기로 하였습니다.
감사합니다.
>아이피타임 미니 구매한지 3개월쯤 되었습니다. 와이파이 이름 jh-wifi로 하고 아무문제없이 잘썻습니다 삼일전부터 잡혓다 끈어지길 반복하더니 결국 어제 아예 되질않아서 인터넷 기사까지 불러 수리받았습니다 인터넷기사분이 있을땐 또 잘되다가 또 끊김현상발생. 인터넷선 문제가 아닌거 같습니다 그냥 컴퓨터에 유선선 바로연결하면 잘됩니다. 와이파이만 꽂으면 한참동안을 못잡고 왔다갔다 반복하다 겨우연결되면 10분남짓 괜찮다가 자동으로 멈춤니다 아침에 고객센터에 전화했더니 와이파이id이름에 특수문자들어가면 안된데서 jhwifi로 바꿧는데도 안됩니다 고객게시판에 나와있믄 무선마법사 똑같이 설정해도 계속 끈겨요 1초에한번씩 신호도 잘들어오는데 갑자기 잘쓰다가 왜이러는거죠 전화다시하니까 10명기다려야 된다고 해서 글남깁니다 답변바랍니다
