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답변[re] 답변 드립니다.

2014.08.08조회 312

안녕하세요~ 최성우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이전 답변과 마찬가지로 설정 변경이후에도 동일 증상이 발생하신다면 사용중인 기기 불량 가능성이 높음으로 불편하시더라도 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>아까 오전에 질문을 올렸었습니다.
공유기를 얼마전에 구입하여 인터넷 랜선을 공유기에 연결해서 사용중입니다. 그런데 p2p사이트에서 600메가 이상의 파일을 다운받을때 인터넷이 끊기는 현상이 발생하네요 1기가 이상의 파일을 다운받을때 669메가 부근에서 인터넷이 끊깁니다. 오전에도 질문을 올렸었는데 아래와 같은 답변을 받았습니다.




안녕하세요~ 최성우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 P2P 사이트를 이용하여 파일을 다운받을시 문제가 발생하시는 경우 아래의 방법으로 공유기의 컨넥션 제어 설정을 진행 후 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

컨넥션 제어 설정 방법

1. 공유기에 연결된 PC에서 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )에 접속합니다.
2. 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 컨넥션제어란으로 이동합니다.
3. 컨넥션 제어란의 최대UDP컨넥션수를 200으로 변경, PC별 컨넥션 비율을 30%로 변경후 적용 버튼을 클릭 합니다.
4. 컨넥션 타임아웃 제어란에서 UDP TIMEOUT을 "5초", UDP STREAM TIMEOUT을 "10초"로 변경후 적용 버튼을 클릭합니다.





이와 같은 조치를 취했는데도 계속 인터넷이 끊기네요 어떤문제일까요

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명v604r plus
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 최성우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전 답변과 마찬가지로 설정 변경이후에도 동일 증상이 발생하신다면 사용중인 기기 불량 가능성이 높음으로 불편하시더라도 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아까 오전에 질문을 올렸었습니다. 공유기를 얼마전에 구입하여 인터넷 랜선을 공유기에 연결해서 사용중입니다. 그런데 p2p사이트에서 600메가 이상의 파일을 다운받을때 인터넷이 끊기는 현상이 발생하네요 1기가 이상의 파일을 다운받을때 669메가 부근에서 인터넷이 끊깁니다. 오전에도 질문을 올렸었는데 아래와 같은 답변을 받았습니다. 안녕하세요~ 최성우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 P2P 사이트를 이용하여 파일을 다운받을시 문제가 발생하시는 경우 아래의 방법으로 공유기의 컨넥션 제어 설정을 진행 후 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 컨넥션 제어 설정 방법 1. 공유기에 연결된 PC에서 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )에 접속합니다. 2. 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 컨넥션제어란으로 이동합니다. 3. 컨넥션 제어란의 최대UDP컨넥션수를 200으로 변경, PC별 컨넥션 비율을 30%로 변경후 적용 버튼을 클릭 합니다. 4. 컨넥션 타임아웃 제어란에서 UDP TIMEOUT을 "5초", UDP STREAM TIMEOUT을 "10초"로 변경후 적용 버튼을 클릭합니다. 이와 같은 조치를 취했는데도 계속 인터넷이 끊기네요 어떤문제일까요

[2014-08-08 03:44:24]
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