답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김명수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담에 불편을 드린점 사과드렸으며 제품의 상태를 확인해 드렸습니다. 인식이 불안정한 상태이므로 하드를 제거하시고 케이스와 USB케이블을 같이 보내주셔서 점검을 받아 보기로 하셨습니다. 구매일 기준으로 한달이 지난 상태이므로 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 대한통운 코드 : C1005200 감사합니다.
>수고 하십니다. 전화가 일주일째  안되어 글을  올립니다. 금년 2월 구입한 외장하드 케이스( 2,5 인치)가 연결부분이 접속되었다 끊어 지곤 합니다. 어찌 처리하면 되는지요? 사는 곳은 강원도 춘천 입니다. 답변 기다 리렜습니다.