답변[re] 공유기 연결이 안되요

안녕하세요~ 차민철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기의 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡이는지 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 켜져있거나 꺼져있을경우 제품불량이 의심됩니다. 램프는 정상적으로 동작된다면 아래 방법으로 공장초기화후 수동설치를 진행하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>구입하고 연결하니 연결이 안되여서 제가 잘 못 설치 한줄 알았는데 지금 전문가에게 부탁해서 설치하니깐 연결 자체가 안된다고 불량이라고 말하십니다. 어찌 해야 할까요???