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답변[re] 인터넷 속도저하 및 U+ TV G 신호수신중현상

2014.08.07조회 1,169

안녕하세요~ 이경일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

아직까지 A3004NS 9.16 펌웨어에서 LG TVG에서의 신호수신중, 끊김등의 증상은 보고된 바 없습니다. 기재하신 증상이 일주일~5일정도의 간격으로 나타난다면 멀티캐스트 기능의 문제로 발생할 가능성 보다는 그 시간대에 발생하는 공유기의 업/다운로드 트래픽 등으로 나타날 수 있습니다.

공유기에서는 맥클론 설정을 하시면서 '맥 주소변경' 외의 다른부분은 모두 체크해제하고 이용해보시기 바라며, 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시기능을 켜서 PC에서 발생하고 있는 이상트래픽의 영향여부를 점검해보시기 바랍니다.

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감사합니다.




>펌웨어 업데이트도 최신으로 하고 해도,
거의 일주일이나 5일 마다 주기적으로 u+ tv g에서 신호수신중 현상이 발생하고, 해당 시점에 다른 pc(유선)나 태블릿(무선)에서도 상당한 속도 저하가 발생합니다. 다시 껐다가 켜면 정상적으로 동작하고 문제가 심각합니다. 총 5대를 구입해서 제 집과 부모님댁에 설치해드렸는데 어떻게 해야하나요?

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 속도저하 및 U+ TV G 신호수신중현상
이름고객지원실
제품명A3004NS
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 이경일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 아직까지 A3004NS 9.16 펌웨어에서 LG TVG에서의 신호수신중, 끊김등의 증상은 보고된 바 없습니다. 기재하신 증상이 일주일~5일정도의 간격으로 나타난다면 멀티캐스트 기능의 문제로 발생할 가능성 보다는 그 시간대에 발생하는 공유기의 업/다운로드 트래픽 등으로 나타날 수 있습니다. 공유기에서는 맥클론 설정을 하시면서 '맥 주소변경' 외의 다른부분은 모두 체크해제하고 이용해보시기 바라며, 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시기능을 켜서 PC에서 발생하고 있는 이상트래픽의 영향여부를 점검해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 감사합니다.
>펌웨어 업데이트도 최신으로 하고 해도, 거의 일주일이나 5일 마다 주기적으로 u+ tv g에서 신호수신중 현상이 발생하고, 해당 시점에 다른 pc(유선)나 태블릿(무선)에서도 상당한 속도 저하가 발생합니다. 다시 껐다가 켜면 정상적으로 동작하고 문제가 심각합니다. 총 5대를 구입해서 제 집과 부모님댁에 설치해드렸는데 어떻게 해야하나요?

[2014-08-07 05:42:33]
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