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답변[re] 답변 드립니다.

2014.08.06조회 144

안녕하세요~ 이창호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 증상에 대한 상담을 도와 드렸습니다.

감사합니다.




>안녕하세요. iptime 담당자님.

어제 위 문의 사항에 대한 답변을 받아서 답변대로 진행을 해 보았습니다.

아래는 진행 및 결과 내용입니다

1. 설정
공유기 설정 중 DDNS가 잡히지 않아 iptime 공지에 있는 http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&ffid=&fsid<br />=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=1&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum<br />&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=594 내용으로 DDNS 서버 수동입력

2. 연결 완료

3. 펌웨어 확인
- 현재 8.86

4 재부팅 전 테스트 겸 고용량 파일 다운로드
- 약 1시간 40분 후 인터넷 접속 해제

5 공유기 전원은 그대로 둔 상태로 컴퓨터 재 부팅

6. 인터넷 접속 불가

7. 어제 모뎀과 공유기의 부팅 속도에 관한 담당자님의 의견대로 모뎀 전원 제거 후 약 1분 후 모뎀 전원 연결

8. 공유기 인식 불가

9. 공유기 전원 제거 후 약 10여분 후 공유기 재 설정

10. 마지막 단계에서  iptime등 site를 찾을 수 없다는 메시지

이번이 3번째 문의인데
명확히 해결할 수 있는 방안을 제시해 주시면 감사 드리겠습니다.


질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n104t
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 이창호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 증상에 대한 상담을 도와 드렸습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. iptime 담당자님. 어제 위 문의 사항에 대한 답변을 받아서 답변대로 진행을 해 보았습니다. 아래는 진행 및 결과 내용입니다 1. 설정 공유기 설정 중 DDNS가 잡히지 않아 iptime 공지에 있는 http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&ffid=&fsid<br />=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=1&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum<br />&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=594 내용으로 DDNS 서버 수동입력 2. 연결 완료 3. 펌웨어 확인 - 현재 8.86 4 재부팅 전 테스트 겸 고용량 파일 다운로드 - 약 1시간 40분 후 인터넷 접속 해제 5 공유기 전원은 그대로 둔 상태로 컴퓨터 재 부팅 6. 인터넷 접속 불가 7. 어제 모뎀과 공유기의 부팅 속도에 관한 담당자님의 의견대로 모뎀 전원 제거 후 약 1분 후 모뎀 전원 연결 8. 공유기 인식 불가 9. 공유기 전원 제거 후 약 10여분 후 공유기 재 설정 10. 마지막 단계에서  iptime등 site를 찾을 수 없다는 메시지 이번이 3번째 문의인데 명확히 해결할 수 있는 방안을 제시해 주시면 감사 드리겠습니다.

[2014-08-06 06:00:55]
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