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답변[re] 답변 드립니다.

2014.08.05조회 52

안녕하세요~ 이병민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

실 사용자 환경의 공유기를 재부팅할 수 없는 경우 이전 문의와 같이 접속되지 않는 DDNS 주소를 게시판 또는 전화 상담을 통해 말씀해 주신다면 고객지원실에서 수동으로 갱신을 시도해 드릴수는 있으나 다른 사용자 호스트라고 표시되는 부분은 기존 DDNS 계정을 삭제 후 다시 등록하여할때 최도 등록시 사용한 이메일을 다르게 등록한 부분이라 동일하게 고객지원실로 문의시 기존 이메일의 힌트를 드릴수는 있습니다.

DDNS 서비스 관련 불편을 드린 부분 진심으로 사과 말씀 드리며 전체 DDNS에 대한 갱신을 진행중에 있으니 재부팅 없이도 2~3일 이내 정상 갱신되어 사용이 가능할수도 있는점 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.




>


>DDNS 복구 요청 드리겠습니다...

현재 설치 장소가 전국 여기저기 설치되어 있어 공유기를 수동으로 끌수가 없습니다..

다른 방법이 있는지 확인 부탁드립니다..

그리고 일부는 다른 사용자 호스트라고 나옵니다...

공유기 설치시 1번등록한 이메일은 다른 DDNS설치시에 사용할수 없는것으로 알고 있습니다..

그래서 설치 장소가 여러곳이다보니 이메일은 기억하지 못합니다...

역시 다른 방법이 있는지 확인 부탁드립니다..

새로 DDNS를 등록하려고해도 고객사에 방문하여 일일이 확인해주어야하니 난감합니다...


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안된다는데 그냥 복사한 내용 말고 확실한 방법이나 처리를 해주세요...




안녕하세요~ 이병민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다.

요청하신 DDNS는 정상적인 사용이 가능하도록 수정해 드렸습니다. 공유기를 재부팅 하시고  컴퓨터를 재부팅 후 이용하시거나 시작 > cmd > "ipcofnig /flushdns" 명령어 입력 후 사용하시기 바랍니다.

(원활한 접속이 되지 않을 경우 컴퓨터의 보조 DNS를 당사 DNS 주소로 변경하여 사용하시기 바랍니다.) Windows7,8 / VISTA IP 수동 설정 방법 < = 클릭해주세요.
[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기 < = 클릭해주세요.

ipTIME DNS 서버 주소 : 66.232.145.239

감사합니다.




이런 쓸게 없는 복사한 답변 말고......

확실하게 가능한 방법으로.....


질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명IPTIME N2E
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 이병민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 실 사용자 환경의 공유기를 재부팅할 수 없는 경우 이전 문의와 같이 접속되지 않는 DDNS 주소를 게시판 또는 전화 상담을 통해 말씀해 주신다면 고객지원실에서 수동으로 갱신을 시도해 드릴수는 있으나 다른 사용자 호스트라고 표시되는 부분은 기존 DDNS 계정을 삭제 후 다시 등록하여할때 최도 등록시 사용한 이메일을 다르게 등록한 부분이라 동일하게 고객지원실로 문의시 기존 이메일의 힌트를 드릴수는 있습니다. DDNS 서비스 관련 불편을 드린 부분 진심으로 사과 말씀 드리며 전체 DDNS에 대한 갱신을 진행중에 있으니 재부팅 없이도 2~3일 이내 정상 갱신되어 사용이 가능할수도 있는점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
> >DDNS 복구 요청 드리겠습니다... 현재 설치 장소가 전국 여기저기 설치되어 있어 공유기를 수동으로 끌수가 없습니다.. 다른 방법이 있는지 확인 부탁드립니다.. 그리고 일부는 다른 사용자 호스트라고 나옵니다... 공유기 설치시 1번등록한 이메일은 다른 DDNS설치시에 사용할수 없는것으로 알고 있습니다.. 그래서 설치 장소가 여러곳이다보니 이메일은 기억하지 못합니다... 역시 다른 방법이 있는지 확인 부탁드립니다.. 새로 DDNS를 등록하려고해도 고객사에 방문하여 일일이 확인해주어야하니 난감합니다... ===================================================================================== 안된다는데 그냥 복사한 내용 말고 확실한 방법이나 처리를 해주세요... 안녕하세요~ 이병민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 요청하신 DDNS는 정상적인 사용이 가능하도록 수정해 드렸습니다. 공유기를 재부팅 하시고  컴퓨터를 재부팅 후 이용하시거나 시작 > cmd > "ipcofnig /flushdns" 명령어 입력 후 사용하시기 바랍니다. (원활한 접속이 되지 않을 경우 컴퓨터의 보조 DNS를 당사 DNS 주소로 변경하여 사용하시기 바랍니다.) Windows7,8 / VISTA IP 수동 설정 방법 < = 클릭해주세요. [Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기 < = 클릭해주세요. ipTIME DNS 서버 주소 : 66.232.145.239 감사합니다. 이런 쓸게 없는 복사한 답변 말고...... 확실하게 가능한 방법으로.....

[2014-08-05 06:14:04]
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