답변[re] 다운로드 시 평균 30초 간격으로 인터넷 접속이 끊어집니다.

안녕하세요~ 예재봉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 다운로드 30초 후에 끊기는 부분이 있다면 먼저 직접 연결 상태를 비교해보실 필요가 있습니다. 만약 직접 연결상태에서 문제가 없다면 아래 게시물을 참고하셔서  공유기에 맥클론 설정을 하실 때에 'MAC 주소변경' 체크 외에 다른부분은 두 체크를 비활성화 하고 적용해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>다운로드 시 평균 30초 간격으로 인터넷 접속이 끊어집니다. 공유기 문제가 아닐수도 있다고 판단하여 테스트를 해보았는데 인터넷선을 본체로 바로 연결시에는 끊김현상이 전혀없습니다. 공유기에 연결해서 쓸때만 인터넷이 끊깁니다. 해결방법 알려주세요. 감사합니다.