답변[re] nas3 펌웨어 문제
안녕하세요~ 정승용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 문의하신 문제점을 점검해 드리려 하였으나 바로 점검은 어려운 관계로 추후 제품 사용환경에서 점검이 가능하실때 문의하여 기술팀과 문제점을 확인해 주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>이번이 3번째 같은 주제로 질문 합니다.
이번엔 답변이 어떻게 달리는지 기대하겠습니다.
1.2.06 펌웨어 업뎃 후 사용을 안하는데 하드가 혼자 돌아가는 증상에 대해 문의 했더니 다운그레이드 후 확인해달라고 해서 다운그레이드 하고 확인 했습니다. 그래서 해당 문제가 없어졌고 1.2.06에 대해 문제가 있는것 같으니 조치해달라는 말에 문제없으니 업그레이드해서 다시 확인하라는 어이 없는 답변을 하네요. 이건 해결하겠다는 답변이 아니라 누구나 할수있는 시간끌기식 답변인거 같네요.
첨부파일로 1.2.06 업뎃 후 찍혔던 시스템로그 일부 발췌해서 올려놓습니다. 아무런 작업 로그도 없는데 절전모드가 풀렸다 걸렸다하는 로그 확인해보시고 성의있는 답변 주세요. 동일한 로그가 너무 많어서 다 올릴수도 없겠네요
전화드려 문의하신 문제점을 점검해 드리려 하였으나 바로 점검은 어려운 관계로 추후 제품 사용환경에서 점검이 가능하실때 문의하여 기술팀과 문제점을 확인해 주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>이번이 3번째 같은 주제로 질문 합니다.
이번엔 답변이 어떻게 달리는지 기대하겠습니다.
1.2.06 펌웨어 업뎃 후 사용을 안하는데 하드가 혼자 돌아가는 증상에 대해 문의 했더니 다운그레이드 후 확인해달라고 해서 다운그레이드 하고 확인 했습니다. 그래서 해당 문제가 없어졌고 1.2.06에 대해 문제가 있는것 같으니 조치해달라는 말에 문제없으니 업그레이드해서 다시 확인하라는 어이 없는 답변을 하네요. 이건 해결하겠다는 답변이 아니라 누구나 할수있는 시간끌기식 답변인거 같네요.
첨부파일로 1.2.06 업뎃 후 찍혔던 시스템로그 일부 발췌해서 올려놓습니다. 아무런 작업 로그도 없는데 절전모드가 풀렸다 걸렸다하는 로그 확인해보시고 성의있는 답변 주세요. 동일한 로그가 너무 많어서 다 올릴수도 없겠네요







































