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답변[re] DCHP 기능인가요?

2014.08.05조회 50

안녕하세요~ 문상순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

타사NAS 장비와 통신이 안된다는 의미로 보이며 해당 증상이 내부에서 192.168.0.20 로 접속시에 정상적으로 통신이 가능한지 확인이 필요합니다.

공유기의경우 내부에서연결하는 부분은 별도의 설정없이 바로 통신이 가능하며 외부에서만 접속이 안된다면 포트포워드 설정에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

별도의 pc에서 ftp 서버등을 설치하여 공유기 포트포워드 설정과 병행하여 외부접속이 가능한지 확인이 필요하며 특정 장비만 접속이 안된다면 공유기 동작과는 무관할 가능성이 높습니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (공장초기화, 재설정하여 동작상태 확인)

감사합니다.




>어제 제품 연결해서 mac 부분을 체크하고 다시 체크해제 해서 시도해 보았습니다 그런데 시놀로지 나스가 잡히질 않습니다

포트포워드  및 DMZ 설정까지 모두 완료를 하였으나 192.168.0.20 아이피에 DHCP 까지 잡혔다고는 나오나 연결을 하려고 하면 연결이 안됩니다

똑같은 제품인 N6004 도 이상없이 잘 되구요 H5008 제품에 나스를 물려 놓으면 문제 없이 잘 됩니다

다만 N6004R 제품만 아무리 해도 잡히지 않습니다

질문

QnA
제  목[re] DCHP 기능인가요?
이름고객지원실
제품명N6004R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 문상순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 타사NAS 장비와 통신이 안된다는 의미로 보이며 해당 증상이 내부에서 192.168.0.20 로 접속시에 정상적으로 통신이 가능한지 확인이 필요합니다. 공유기의경우 내부에서연결하는 부분은 별도의 설정없이 바로 통신이 가능하며 외부에서만 접속이 안된다면 포트포워드 설정에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 별도의 pc에서 ftp 서버등을 설치하여 공유기 포트포워드 설정과 병행하여 외부접속이 가능한지 확인이 필요하며 특정 장비만 접속이 안된다면 공유기 동작과는 무관할 가능성이 높습니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (공장초기화, 재설정하여 동작상태 확인) 감사합니다.
>어제 제품 연결해서 mac 부분을 체크하고 다시 체크해제 해서 시도해 보았습니다 그런데 시놀로지 나스가 잡히질 않습니다 포트포워드  및 DMZ 설정까지 모두 완료를 하였으나 192.168.0.20 아이피에 DHCP 까지 잡혔다고는 나오나 연결을 하려고 하면 연결이 안됩니다 똑같은 제품인 N6004 도 이상없이 잘 되구요 H5008 제품에 나스를 물려 놓으면 문제 없이 잘 됩니다 다만 N6004R 제품만 아무리 해도 잡히지 않습니다

[2014-08-05 00:51:45]
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