답변[re] 고장인것 같아서요

안녕하세요~ 이아영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유무선 인터넷 끊김 현상과 무선신호 감도 저하 현상이 발생하셨다면 먼저 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 MAC 클론 설정과,무선 마법사를 이용한 무선설정을 최적의 설정을 하신 후 동일한 문제가 발생하신다면 제품의 이상유무 점검을 위해 입고 점검이 필요합니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요 mac 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)   <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 감사합니다.
>제방에 컴퓨터 인터넷선이랑 연결했는데 제방 에서 조차도 연결됬다가 자꾸 끊김현상이 발생하고 공유기라 2m터도 안되는 거실에서도 와이파이가 안터지고 연결이 되지 않습니다. 어떻게해야되나요 전화를해도 계속 10명이상 대기 중이라고해서 1시간을 기다려도 연결 되지도 않고 어떻게 해야되는 겁니까