답변[re] 답변이 없어서 다시 올립니다. (NAS 검색 안 됨)

안녕하세요~ 반상욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 당사 NAS를 정상적으로 이용하고자 한다면 상위 라우터에서 포트개방 설정이 이뤄져야 합니다. 이용하는 공유기 업체측에 문의하시어 현재 당사 NAS가 사용하는 IP로 DMZ와 같은 모든 포트를 개방하는 방법에 대한 안내를 받으시기 바랍니다. 감사합니다.    >낮에 올린 질문에 답변이 없어서 다시 문의합니다. 연락 주세요!!! ---------------------------------------------------------------------- 지난주에 NAS-IIe 를 사서 설치도 못 해보고 1주일이 지났네요. 기대하고 샀는데.. 지난주에는 휴가기간이라고 지원도 못 받고.. 오늘은 게시판 보니 뭔가 사고가 났나보네요.  -_-;;; 설치 설명서 보면서 진행하다가 NAS 검색하는 부분부터 진행이 잘 안 됩니다. '검색된 NAS가 없습니다.NAS연결을 확인하고 재검색을 클릭합니다.' 위와 같은 메시지만 나오고 다음으로 진행이 안 됩니다. 제가 지금 쓰는 공유기가 ipTIME 공유기가 아니라서 그런 건가요? 그냥 KT QOOK 에서 제공하는 공유기랑 연결한 건데.. 껐다 켰다 아무리 해 봐도 안 되네요. 오늘도 1시간 넘게 고객지원실 전화 넣고 있는데.. 통화하기 진짜 힘드네요. 저녁 늦게라도 좋으니 제 핸드폰으로 연락 바랍니다. 010-7290-2833 입니다. 수고하세요! 감사합니다.