답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 박동식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용중 유무선이 같이 안되는 증상이 발생하신다면 증상 발생 시 공유기의 CPU동작을 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 이상일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 말씀하신 증상 발생시 CPU가 정상적으로 동작이 되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>구입 후 3번이나 무선랜 인터넷연결 불가 및 유선 인터넷 불가 상태 104모델을 사용하다가 무선 속도나 연결안전성을 높이기 위해 604 로 업그레이드 했는데 오히려 무선랜 인터넷 연결이 않되는 현상이 자주 발생합니다. 7월 중순에 구입했는데 2번의 무선인터넷 인터넷 연결 안되는현상(공유기 재부팅 후 정상화) - 휴대폰 무선사용하다가 잠시 쉬고 다시 사용하려고 하는데 휴대폰 무선랜 연결은 정상이나 인터넷 연결이 안되는 현상발생(공유기 설정상에는 이상로그나 연결 불량등 현상 없음) 공유기 재부팅 후 정상화 1번의 무선 및 유선 인터넷 연결 안되는 현산(공유기 재부팅 후 정상화) - PC부팅후 인터넷 연결 안되는 상태확인 후 휴대폰도 인터넷 안됨 공유기 설정에는 아무런 로그나 인터넷 연결상태문제 보이지 않음 공유기 재부팅 후 정상화 위와 같이 같은 인터넷 환경에서 104모델에서는 전혀 발생않하는 현상이 계속 발생됩니다. (인터넷은 KT 엔토피아이면 ipTV와 같이 사용합니다.)