답변[re] nas2 ipdisk 서비스 접속이안되요

안녕하세요~ 고호건 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변을 드리겠습니다. 1. 현재 DDNS서버쪽에 문제가 있던 부분이 확인이 되어 금일 오전경에 문제점은 해결이 되었습니다. 다만 이 주소들에 대한 자동갱신이 이루어 지고 있는데, 순차적으로 갱신이 되다 보니 시간이 약간 소요가 될 수 있습니다. 일단 현 시점에서 NAS와 공유기를 재부팅하고 비교해보시기 바랍니다. 2. ipDISK는 외부IP를 도메인처럼 이용가능하게 설정해드리는 기능으로, 실질적으로 고객님이 당사의 서버로 로그인하는 개념은 아닙니다. 다만 해당 도메인이 어떤 유동 IP로 할당이 되어있는지를 확인하기 위한것이 DDNS서버의 동작이며, 이 기능이 문제가 있을 경우에는 외부IP가 확인이 되지 않아 결과적으로 ipdisk.co.kr 주소로 접속이 되지 않는 증상으로 나타난 것입니다. 3. 말씀하신 내용처럼 ipDISK 주소가 등록되어있어야 외부에서 접속이 가능하며, IP주소로도 동일하게 접속이 가능하지만 유동IP환경에서는 이 숫자 4자리로 이루어진 IP가 자주 바뀌게 됩니다. 4. 고정IP 인터넷방식을 이용하시면 되나, 하나의 IP를 완전히 점유하는 서비스이므로 매달 지불하시는 금액이 큽니다. 자세한건 통신사쪽을 통해 문의해보시기 바랍니다. 5. ipDISK 주소변경은 고객님께서 삭제요청을 하시고, 그 호스트로 사용을 원하는 기기에서 새로 등록을 하시면 됩니다. 삭제를 원하시는 호스트와, 등록시 사용하셨던 이메일 정보를 남겨주시면서 삭제요청을 해주시기 바랍니다. 6. admin  계정은 관리툴에서 폴더/사용자 관리 -> 사용자 관리에서 다른 관리자를 임의로 생성하신 뒤에 admin 계정을 '비활성화' 하실 수 있습니다. 7. 이 부분은 건의사항으로 관련부서에 전달해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>1. 어제 8월3일 오후부터 스마트폰 ipdisk앱으로 접속이 안되어서 서버장비 이상유무 확인    결과 NAS2 관리툴 시스템 정보에 보니까 ipdisk 서비스 등록중(등록됨아님) 계속 나옴       ipdisk(ddns)서비스 -> 기존계정아이디 그대로 -> 다시등록 버튼클릭 ->    처리중입니다 창이 뜨고나서 -> 등록상태에 계속 등록중 나옴(등록됨 아님!)       서버장비 문제일까요??    스마트폰 ipdisk앱으로 접속이 안됨! 2. 집에서 NAS2 + a104ns(공유기) 사용중 스마트폰을 와이파이로 연결하고 ipdisk앱 실행안되는이유가 혹시 와이파이연결을 하여도 집에 있는 NAS2 접속을 할려면 ipdisk 서비스등록된 EFM회사 쪽을 거쳐서 다시 접속되는건가요? 3. EFM회사쪽에서 ddns(ipdisk앱) 서비스를 중단하면 NAS장비는 회사(집)내 네트워크로만 사용가능한건가요? 외부에서 접속이 불가능함? 4. 개인적으로 EFM회사쪽 ipdisk(DDNS)서비스 등록을 안하고 사용할수 있는 방법은 없는건가요? 5. a104ns 공유기에서 파일서버를 잠깐 운영하였을때 쓰던 서비스계정 아이디를 nas2 장비설치후 사용할려고 중복확인해보니 사용중인 서비스계정이라고 나오던데요 재사용 불가한가요?    (공유기로는 파일서버 운영 안함) 공유기에서 사용하던 계정은 intersky21  현재 nas2 장비에서는 intersky22 입니다  21로 사용하고 싶음 5. 운영자 기본아이디 admin 변경을 못하나요? (아이디 admin, admin1, admin2 아이디와 비밀번호 틀리게 접속시도가 계속 들어 옴)   6. nas2 관리툴 전체창으로 스크롤 없이 볼수는 없나요?(쫌만 넓혀주면 될듯한데요)