답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 김윤정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
낙뢰로 인하여 제품이 손상이 된 경우 제품 보드에 탄자국이 확인이 되며 이런 경우 유상 AS처리를 받으셔야 합니다. 공유기 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>지역은 대구입니다. (단독주택)
저녁 6시 즈음 꽤 가까운 곳에서 낙뢰가 크게 쳤어요.
그러고 나서 인터넷 와이파이 ipTV 전부 사용이 안되서 봤더니
공유기에 전원 공급이 안되더라구요.
지금 현재는 기존에 쓰던 통신사 제공 공유기를 사용하고 있는데,
전원 아답터나 공유기 본체 전원 연결부 쪽에 문제가 생긴 것 같습니다.
(기존 공유기 아답터를 연결해보니 잠시 전원이 들어오다가 이내 또 꺼지더라구요.)
a/s 가능할까요?
구입 한 달 좀 넘었는데, 다시 사려니 너무 아까워서요.. ㅜ.ㅠ
낙뢰로 인하여 제품이 손상이 된 경우 제품 보드에 탄자국이 확인이 되며 이런 경우 유상 AS처리를 받으셔야 합니다. 공유기 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>지역은 대구입니다. (단독주택)
저녁 6시 즈음 꽤 가까운 곳에서 낙뢰가 크게 쳤어요.
그러고 나서 인터넷 와이파이 ipTV 전부 사용이 안되서 봤더니
공유기에 전원 공급이 안되더라구요.
지금 현재는 기존에 쓰던 통신사 제공 공유기를 사용하고 있는데,
전원 아답터나 공유기 본체 전원 연결부 쪽에 문제가 생긴 것 같습니다.
(기존 공유기 아답터를 연결해보니 잠시 전원이 들어오다가 이내 또 꺼지더라구요.)
a/s 가능할까요?
구입 한 달 좀 넘었는데, 다시 사려니 너무 아까워서요.. ㅜ.ㅠ







































