NAS 도우미 접속불가

Question

금일 제품 구매하여 설치완료하고 프로그램 설치 후 NAS 도우미로 접속하였으나
프로그램 응답대기 상태로 화면이 넘어가지 않습니다.
조치 방법 좀 확인 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 양석휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

해당 증상은 특정pc에서 나타나는 NAS도우미 프로그램과의 오류로 보여지며, 불편하시더라도 다른 PC에서 NAS의
IP주소를 확인 하신 후에 인터넷 주소창에 NAS의 IP (EX.192.168.0.250)를 입력하시면 도우미를 거치지 않더라도
정상적으로 접속이 가능할것으로 보입니다.

감사합니다.

>금일 제품 구매하여 설치완료하고 프로그램 설치 후 NAS 도우미로 접속하였으나
프로그램 응답대기 상태로 화면이 넘어가지 않습니다.
조치 방법 좀 확인 부탁드립니다.