답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 오석환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 맥클론 및 펌웨어 업그레이드를 하셔도 외부핑이 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. 다른 회선에 연결하여 비교가 가능하시다면 다른 회선에 연결하여 비교하시고 다른 회선에서도 동일한 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제가 확인이 되신 부분이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 제품을 보내주시는 경우 하드웨어적인 이상여부를 확인해드리고 이상이 확인 되는 경우 AS처리가 가능합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요. 모델은 위와 같으며 증상은 다음과 같습니다. 인터넷 게임 중 연결 끊어짐. ( 게임사 서버와 연결 해제) 이후 인터넷은 사용됨. 첨부파일은 핑 테스트 결과 입니다. 아마도 중간 중간 튀는 현상 때문인거 같습니다. 인터넷은 바로바로 지만 게임을 지속할 수가없습니다. 클론 및 펌웨어 업그레이드 이외에 방법이 있으면 알려주세요. 없으면 as 보내도록 하겠습니다.