답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김성택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선에서 말씀하신 증상 발생 시 유선은 정상적으로 사용이 가능하다면 무선 설정 또는 주변신호의 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 설정을 변경하신 상태에서도 동일한 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하시고 비밀글을 이용하여 공유기의 외부아이피와 포트번호를 남겨주시면 공유기의 설정을 확인해 드릴 수 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 말씀하신 증상 발생 시 유선도 안되신다면 공유기의 CPU동작을 확인하셔야 합니다. CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지가 되신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>iptime n604s 유무선공유기를 사용중인데요.. 사무실의 인터넷과 핸드폰의 와이파이로 사용을 하고 있는데요.. 인터넷이 멈춰버리고, 핸드폰의 와이파이도 멈춰서 4g 망으로 바뀝니다.. 그래서 인터넷 모뎀 및 유무선 공유기를 껐다가 다시 키면 인터넷이 되고 와이파이가 사용이 가능해집니다.. 또 위 현상이 생겨서 껐다키는 과정을 거쳐야 합니다. 이런 현상이 자주 생기고 있습니다.. 인터넷이 문제인가 해서 인터넷a/s를 받아서 모뎀까지 새로 바꿨는데도 위의 문제가 생기네요.. a/s 기사가 공유기에 문제가 있을거라고 하더군요.. 펌웨어 업그레이드는 최신버젼이 맞고요.. 그 이상 어떻게 조치를 해야 하나요? 공유기가 고장이 난건가요?