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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.07.28조회 229

안녕하세요~ 조성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

1. 펌웨어 업그레이드
2. 무선 설정 변경

1. 펌웨어 업그레이드
http://192.168.0.1 관리도구 - 펌웨어업그레이드 - 수동 업그레이드 절차 확인 후 업그레이드 진행

2. 무선 설정 변경
http://192.168.0.1 관리도구 - 무선설정 보안 - ssid:wifi1234 - 채널 5번 - 암호 사용안함 - 적용

해당 설정후에도 정상적으로 동작이 되지 않는 경우 불편하시더라도 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>스마트폰으로 접속 시, '연결됨' 뜨다가 바로 '중단됨' 왔다갔다 계속 그러면서 무선 연결이 되지 않습니다. 먼저 소프트웨어적으로 조치할 수 있는 방법 알려주시고, 그래도 해결이 안되면 어떻게 해야할 지 알려주시기 바랍니다.

제 기기만 그런게 아니라 가족 기기 모두 다 이런 현상 입니다. 계속 끊겼다가 연결됨을 반복합니다.

공유기 리셋해도 바뀌는 것이 없습니다.

컴퓨터로 쓰는 인터넷은 잘 되니 유선망 문제도 아닙니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 조성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 1. 펌웨어 업그레이드 2. 무선 설정 변경 1. 펌웨어 업그레이드 http://192.168.0.1 관리도구 - 펌웨어업그레이드 - 수동 업그레이드 절차 확인 후 업그레이드 진행 2. 무선 설정 변경 http://192.168.0.1 관리도구 - 무선설정 보안 - ssid:wifi1234 - 채널 5번 - 암호 사용안함 - 적용 해당 설정후에도 정상적으로 동작이 되지 않는 경우 불편하시더라도 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>스마트폰으로 접속 시, '연결됨' 뜨다가 바로 '중단됨' 왔다갔다 계속 그러면서 무선 연결이 되지 않습니다. 먼저 소프트웨어적으로 조치할 수 있는 방법 알려주시고, 그래도 해결이 안되면 어떻게 해야할 지 알려주시기 바랍니다. 제 기기만 그런게 아니라 가족 기기 모두 다 이런 현상 입니다. 계속 끊겼다가 연결됨을 반복합니다. 공유기 리셋해도 바뀌는 것이 없습니다. 컴퓨터로 쓰는 인터넷은 잘 되니 유선망 문제도 아닙니다.

[2014-07-28 06:50:59]
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