특정pc 인터넷 속도느림

Question

기존 LG 인터넷회선 사용시엔 이상이 없었으나 KT회선으로 변경후 확인시
1개 PC에서만 속도가 2Mbps 측정되고 ping도 2~50ms 사이로 계속 측정됩니다.
공유기연결 안하고 모뎀에서 다이렉트 연결진행시 80Mbps 이상으로 정상측정이 되는데요
KT기사분은 공유기쪽에서 지원이 안되는것으로 보인다고 하는데 지원여부.설정변경이 필요하다면 어떤부분 변경해야 되는지 답변좀 부탁드립니다.
[현재 2대의 PC연결,무선으로 1개기기 연결중인데 1대의 PC만 느리고 다른1대는 정상속도 측정됩니다.]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정훈영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

일반적으로 공유기의 문제가 있을경우 특정pc에서만 이와같은증상이 발생되는것이 아니라
연결된 모든 pc에서 동일한 증상이 발생되어야 합니다.

특정pc에서만 이와같은 증상이 발생된다면 해당pc의 랜카드와 공유기의 랜포트간의 특성으로
인하여 발생될가능성이 높아보이며 해당pc의 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하면
해결된 사례가있으니 해당 부분을 참고하여 주시기 바랍니다.
(추가로 랜선변경이나 제3의 다른pc(노트북등)를 연결하여 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.

>기존 LG 인터넷회선 사용시엔 이상이 없었으나 KT회선으로 변경후 확인시
1개 PC에서만 속도가 2Mbps 측정되고 ping도 2~50ms 사이로 계속 측정됩니다.
공유기연결 안하고 모뎀에서 다이렉트 연결진행시 80Mbps 이상으로 정상측정이 되는데요
KT기사분은 공유기쪽에서 지원이 안되는것으로 보인다고 하는데 지원여부.설정변경이 필요하다면 어떤부분 변경해야 되는지 답변좀 부탁드립니다.
[현재 2대의 PC연결,무선으로 1개기기 연결중인데 1대의 PC만 느리고 다른1대는 정상속도 측정됩니다.]