답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 노동효 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. PX300PLUS의 경우 드라이버 재설치 외에는 별도의 설정방법이 없으며, 해당 현상의 경우 메인보드와의 호환성 문제일 가능성이 있으나, 제품의 불량 유무가 확인되지 않았기 때문에 다른 pc에 연결하셔서 정상적으로 사용이 가능한지 확인해보셔야 합니다. 제품이 불량인 경우 판매처를 통한 환불이 가능하며, 판매처에 문의해주시기 바랍니다. 다른 pc에서는 정상인 경우 호환성의 문제일 가능성이 높기때문에 판매처에 문의하셔서 안내를받아보셔야 할것으로 보입니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 수고하십니다. 제목 그대로, PX300 PLUS usb 3.0 카드를 설치하면 모니터 화면(그래픽카드)이 전혀 나오지 않습니다. 3.0 카드를 빼면 다시 모니터 화면이 나옵니다. 첨부파일로 제 컴퓨터의 메인보드(dell dxc 061)를 비롯한 제가 사용하고 있는 컴퓨터 시스템사양 전체을 보내드립니다.   해결할 수 있는 방법이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.   혹여 해결방법이 없다면 이런 이유로 인한 반품은 가능한지도 알려주시기 바랍니다. 오늘 구입해서 케이프 포함 전부 원상태 그래로 입니다. 무엇보다 해결할 수 있는 방법이 있었으면 좋겠군요.