메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변 드립니다.

2014.07.25조회 472

안녕하세요~ 이정희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분중 유선 인터넷 사용에는 문제가 없음으로 공유기의 인터넷 연결 설정 메뉴는 변경할 필요가 없으며 학내 다른 무선 공유기나 2.4Ghz 생활 가전제품의 신호 간섭이 많은 경우 무선 인터넷 사용시 끊김 증상이 발생할 수 있습니다.

불편하시더라도 기존과 같이 무선채널을 1~11번 사이로 변경하면서 동작을 다시 확인해 주시기 바라며 동일할 경우 공유기를 집이나 다른 환경에 옮겨 설치 후 무선 사용시 끊김 증상을 비교 점검하여 기기 불량 유무를 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>환경 : 대학교, 공인IP, TwinIP 설정 사용중

문제 : 스마트폰 여러대에서 인터넷이 자주 끊깁니다. 대략.. 수분내에 '인터넷 연결 상태가 좋지 않아 네트워크 연결이 끊겼습니다.'라고 뜹니다.

유선은 잘 되며 무선만 자주 끊깁니다.

조치해본 사항
- 채널 다수 변경 (1~11 사이 위주)
- [인터넷 연결 설정]에서 스마트폰 1대의 맥주소로 [MAC 주소 변경]
- 펌웨어 업데이트
- 공장초기화
- 공인IP 주소를 다른 IP로 변경 (그런데 유선은 잘 되므로 이 부분은 아닌듯)

어떤 조치를 더 해볼 수 있을까요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선학교인터넷
목록보기
안녕하세요~ 이정희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 유선 인터넷 사용에는 문제가 없음으로 공유기의 인터넷 연결 설정 메뉴는 변경할 필요가 없으며 학내 다른 무선 공유기나 2.4Ghz 생활 가전제품의 신호 간섭이 많은 경우 무선 인터넷 사용시 끊김 증상이 발생할 수 있습니다. 불편하시더라도 기존과 같이 무선채널을 1~11번 사이로 변경하면서 동작을 다시 확인해 주시기 바라며 동일할 경우 공유기를 집이나 다른 환경에 옮겨 설치 후 무선 사용시 끊김 증상을 비교 점검하여 기기 불량 유무를 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>환경 : 대학교, 공인IP, TwinIP 설정 사용중 문제 : 스마트폰 여러대에서 인터넷이 자주 끊깁니다. 대략.. 수분내에 '인터넷 연결 상태가 좋지 않아 네트워크 연결이 끊겼습니다.'라고 뜹니다. 유선은 잘 되며 무선만 자주 끊깁니다. 조치해본 사항 - 채널 다수 변경 (1~11 사이 위주) - [인터넷 연결 설정]에서 스마트폰 1대의 맥주소로 [MAC 주소 변경] - 펌웨어 업데이트 - 공장초기화 - 공인IP 주소를 다른 IP로 변경 (그런데 유선은 잘 되므로 이 부분은 아닌듯) 어떤 조치를 더 해볼 수 있을까요?

[2014-07-25 07:21:39]
목록보기
▲와이파이 인증오류
▼공유기 모뎀에 문제가있는듯해요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
134883처리 완료무선만 자주 끊김 문제이**345
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실471
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved