답변[re] wifi 연결 문제

안녕하세요~ 신유섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분의 경우 2층에 설치한 공유기의 인터넷 연결 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 2층 공유기의 LAN 포트에 PC를 연결하여 인터넷이 가능한지 확인해 주시고 연결되지 않을 경우 설치도우미 또는 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 변경하여 연결 후 무선 인터넷을 사용해 주시면됩니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요 유선으로 연결시 인터넷 사용에 문제가 없다면 무선 네트워크 이름 및 무선 설정을 변경 후 변경한 무선 네트워크 이름으로 새로 연결하여 사용해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 감사합니다.
>현재 필리핀에 살고 있는 사람입니다. 전에 쓰던 iptime은 아무 문제 없이 사용하고 있었습니다. 그리고 어제 새로운 iptime을 설치했습니다. 전에 쓰던 것은 4층에 있고 어제 새로 설치한 것은 2층에 있습니다. 여전히 4층에서 사용하고있는 iptime에는 아무 문제도 없습니다. 그렇지만 지금 2층에 새로 설치된 iptime과는 좀 문제가 있습니다. 네트워크 연결 문제에 대해서는 따로 이미 문의를 드렸구요. 지금은 wifi 연결 문제 때문입니다. 핸드폰으로는 인터넷 연결이 잘 되지만 노트북으로는 wifi가 x자 표시가 뜹니다. 지금은 인터넷 선을 연결해서 인터넷을 사용하고 있습니다만, 선 없이 wifi로 하려면 wifi에 x가 표시가 되어있으면서 사용이 불가합니다. 핸드폰은 되고 노트북은 안되는지에 대해 궁금점이 있어서 문의를 드립니다. 문제의 원인과 해결방안을 알려주셨으면 합니다. 부탁드리겠습니다. p.s. 첨부된 파일로 사진을 보냅니다. 현재 새로 설치된 iptime의 이름은 OnGoEul과 OnGoEul 5G입니다. 4층에 설치되 있는 iptime은 이곳 2층에서는 와닫지 않습니다. p.s. 제 이메일로 답변을 보내주셨으면 합니다.