답변[re] 펌웨어 후 공유기가 먹통입니다.

안녕하세요~ 라채현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용처럼 공유기의 펌웨어 업데이트 실패 이후 TFTP 복구가 되지 않는다면 본체와 아답터의 입고점검이 필요해 보입니다. 아래 주소로 증상을 기재해서 보내주신다면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>간밤에 펌웨어후 공유기가 먹통입니다. 192.168.0.1 관리자 모드에서 자동업그레이드로 펌웨어 업그레이드 실행했구요. 그 이후에 인터넷이 끊어지고 돌아오지 않아서 확인해보니 공유기가 먹통입니다. 리셋버튼은 효과가 전혀 없구요. 홈페이지에 tftp를 이용한 .bin 파일 업로드로 수동펌웨어 복구방법도 먹히지 않습니다. 첨부한 사진과 같이 tftp 연결요청 실패라고 뜹니다. 공유기 측에서 전혀 응답이 없는 걸로 보입니다. CPU램프는 깜빡이지 않구요. tftp연결 시도시에는 tftp를 쏘는 컴퓨터와 연결된 해당 랜선 램프만 깜빡입니다. 게시판을 살펴보니 최근에 이와같은 증상을 겪으신 분이 더 있는것 같던데. 이번 펌웨어에 문제가 있는 것은 아닌가 생각이 듭니다 ^^; 저는 8.8버전쯤에서 오랜만에 업데이트를 해주었는데 먹통이 되어버려서 너무 불편하네요.. 소프트웨어적으로는 더 방법이 없고 하드웨어적으로 수리가 필요할 것 같은데 AS가능한지 여쭈어봅니다.