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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.07.22조회 243

안녕하세요~ 방지용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

iptv 기능을 사용하지 않는다면 유선 동작과 관련된 특별한 변경사항은 없습니다. 그로인하여 이와같은 증상이 발생된다면 공유기의 최신 업데이트후 공장초기화를 진행하여 업그레이드가 완료된 상태에서 공유기 설치를 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>N8004R 펌웨어 9.06 에서 9.22 로 업그래이드 하니...

무선은 문제없지만 유선으로 연결된 컴퓨터들은 모두 사용이 불가한 상태가 되었습니다.

9.20 도 같은 문제가 발생해서 9.06 으로 다운그래이드 하니 정상 작동합니다.

9.20, 9.22 모두 iptv 관련 옵션이 추가된것으로 알고 있는데... 이와 관련된 문제일까요?

참고로 iptv 옵션은 사용안함 설정이었습니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N8004R
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 방지용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. iptv 기능을 사용하지 않는다면 유선 동작과 관련된 특별한 변경사항은 없습니다. 그로인하여 이와같은 증상이 발생된다면 공유기의 최신 업데이트후 공장초기화를 진행하여 업그레이드가 완료된 상태에서 공유기 설치를 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>N8004R 펌웨어 9.06 에서 9.22 로 업그래이드 하니... 무선은 문제없지만 유선으로 연결된 컴퓨터들은 모두 사용이 불가한 상태가 되었습니다. 9.20 도 같은 문제가 발생해서 9.06 으로 다운그래이드 하니 정상 작동합니다. 9.20, 9.22 모두 iptv 관련 옵션이 추가된것으로 알고 있는데... 이와 관련된 문제일까요? 참고로 iptv 옵션은 사용안함 설정이었습니다.

[2014-07-22 08:27:57]
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