NAS2 먹통 증상

Question

1년이상 잘 사용하고 있었는데요
최근 이상증상을 보이면서 아예 작동이 안됩니다
전원을 켜고 부팅이 된후 아주 잠깐 동안(대략1분)만 접속이되고 그이후로는 아무 반응이 없습니다
Nas 유틸리티와 windows, ftp 접속 아무 것도 안됩니다.
필요한 LED는 모두 켜져 있고 Network led 만 깜박거리네요
공유기 접속 정보에서 ip 도 나오지 않습니다
펌웨어 버전은 1.1.92 로 본 것 같은데..
해결 방법 좀 알려주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권용일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상의 경우 NAS 기기 불량 또는 장착한 HDD의 불량으로 나타날 수 있는 증상 입니다.

불편하시더라도 장착된 HDD를 제거 후 NAS만 부팅 후 일정시간 동작 상태를 확인해 주시기 바라며 동일할 경우
HDD는 제거한 상태로(배송중 회손 위험) NAS 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을
받아 주시기 바랍니다.

정상 동작할 경우 다른 HDD를 장착 후 동작상태를 비교 확인하여 기존 HDD의 불량 유무를 판단해 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

1년이상 잘 사용하고 있었는데요
최근 이상증상을 보이면서 아예 작동이 안됩니다
전원을 켜고 부팅이 된후 아주 잠깐 동안(대략1분)만 접속이되고 그이후로는 아무 반응이 없습니다
Nas 유틸리티와 windows, ftp 접속 아무 것도 안됩니다.
필요한 LED는 모두 켜져 있고 Network led 만 깜박거리네요
공유기 접속 정보에서 ip 도 나오지 않습니다
펌웨어 버전은 1.1.92 로 본 것 같은데..
해결 방법 좀 알려주세요

NAS2 먹통 증상

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