px300plus 외부저장장치 인식이 안됩니다.

Question

안녕하세요.

px300plus구입한 후 usb3.0 도킹스테이션 'mbox ds-5000dual'을 연결하였는데..
전혀 인식이 안됩니다.

도킹스테이션을 기존 보드에 있는 usb포트에 연결하면 인식이 잘 됩니다.

as를 맡겨야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강성원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용처럼 도킹스테이션 연결이 되지 않는다면, 다른 USB3.0 기기접속 상태도
비교해보시기 바랍니다.
만약 다른 장비는 잘 되는데 특정 도킹스테이션 연결만 문제가 있다면, 우선 PX300+ 장착 시 보조전원
케이블이 연결된 상태인지를 점검해보실 필요가 있습니다.

만약 복수의 USB3.0 장비 연결에 문제가 있다면 혹시 해당 PC의 PCI Ex슬롯 문제일 수도
있으니 다른 PC에서 동일하게 설치 시에도 인식이 안되는지 비교해보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면
연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
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토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

안녕하세요.

px300plus구입한 후 usb3.0 도킹스테이션 'mbox ds-5000dual'을 연결하였는데..
전혀 인식이 안됩니다.

도킹스테이션을 기존 보드에 있는 usb포트에 연결하면 인식이 잘 됩니다.

as를 맡겨야 할까요?

px300plus 외부저장장치 인식이 안됩니다.

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