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답변[re] 답변드립니다.

2014.07.21조회 212

안녕하세요~ 손영익 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당 하드를 NAS에 장착을 하신 후 속도 저하 증상이 발생하시고 하드를 윈도우 오류검사 및 조각 모음후에도 동일하게 속도 저하 증상이 발생하신다면 NAS의 문제로 인한 증상일 가능성이 있습니다.

고객님께서 다른 하드가 있다면 다른 하드를 연결하여 동일증상여부를 확인해 보시고 다른 하드 비교가 불가능하시다면 하드를 제거하시고 NAS본체와 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>NAS3 전송속도 저하문제 (평균 100kbps 이하) 재 문의 드립니다.

  - 제 PC 로컬 폴더의 파일을 NAS3로 이동 시 속도 저하

  - 제 PC파일은 내 컴퓨터 창에서, NAS3는 내컴퓨터 창에서 \192.168.0.17 내부 주소 입력하여 직접 창을 연 상태

  - 외장하드디스크를 NAS3 내부 SATA로 연결하지 않고, 케이스  외부 USB로 연결하여도 속도 동일함

  - 전화상담 결과에 따라, A2004ns 공유기와 NAS3로 연결되는 LAN 케이블 변경해 보아도 속도 동일함


본 게시판에 1회, 전화상담 1회 문의드렸고 ftp 등 접속방법 변경하여 보았지만 해결이 되지 않고 있습니다.

외장하드디스크는 전용 케이스에 끼워 PC로 바로 직결하면 제 속도 회복됩니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS3
인터넷 회선KT 100Mbps 광랜 (아파트)
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안녕하세요~ 손영익 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 하드를 NAS에 장착을 하신 후 속도 저하 증상이 발생하시고 하드를 윈도우 오류검사 및 조각 모음후에도 동일하게 속도 저하 증상이 발생하신다면 NAS의 문제로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 다른 하드가 있다면 다른 하드를 연결하여 동일증상여부를 확인해 보시고 다른 하드 비교가 불가능하시다면 하드를 제거하시고 NAS본체와 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>NAS3 전송속도 저하문제 (평균 100kbps 이하) 재 문의 드립니다.   - 제 PC 로컬 폴더의 파일을 NAS3로 이동 시 속도 저하   - 제 PC파일은 내 컴퓨터 창에서, NAS3는 내컴퓨터 창에서 \192.168.0.17 내부 주소 입력하여 직접 창을 연 상태   - 외장하드디스크를 NAS3 내부 SATA로 연결하지 않고, 케이스  외부 USB로 연결하여도 속도 동일함   - 전화상담 결과에 따라, A2004ns 공유기와 NAS3로 연결되는 LAN 케이블 변경해 보아도 속도 동일함 본 게시판에 1회, 전화상담 1회 문의드렸고 ftp 등 접속방법 변경하여 보았지만 해결이 되지 않고 있습니다. 외장하드디스크는 전용 케이스에 끼워 PC로 바로 직결하면 제 속도 회복됩니다.

[2014-07-21 02:09:09]
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▲N604r 작동이 이상합니다.
▼자주 인터넷이 안됩니다
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
133777처리 완료NAS3 재문의 드립니다.손**210
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실211
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