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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.07.17조회 458

안녕하세요~ 김세일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

해당 공유기의 펌웨어버전을 이전 버전으로 다운그레이드 하신 상태에서 동일하게 증상이 발생되는지 확인 부탁드립니다. 당사에서도 해당 부분 확인을 해보겠으며 증상 발견시 펌웨어 업데이트를 통해 해결 하도록 노력하겠습니다.

펌웨어 다운그레이드 방법은 공유기 관리도구 화면에서 펌웨어 업그레이드 - 수동 펌웨어 업그레이드 메뉴에 들어가신 후 당사 ipTIME 홈페이지의 고객지원 - 다운로드 메뉴에서 이전버전 펌웨어를 직접 PC에 다운받아 수동 펌웨어 업그레이드를 진행해주시면 됩니다.

감사합니다.




>나스와 PC(아이맥)사용 시 mtu값 9000으로 서로 맞춰서 잘 사용하고 있었는데요, 최신 펌웨어 업데이트 이 후부터 mtu값을 1500으로 내려줘야 접속이 됩니다. wifi로 연결은 그냥 잘되고요. 당연히 속도도 더 느려졌고요. 확인해보시고 조치 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n8004r
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김세일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 해당 공유기의 펌웨어버전을 이전 버전으로 다운그레이드 하신 상태에서 동일하게 증상이 발생되는지 확인 부탁드립니다. 당사에서도 해당 부분 확인을 해보겠으며 증상 발견시 펌웨어 업데이트를 통해 해결 하도록 노력하겠습니다. 펌웨어 다운그레이드 방법은 공유기 관리도구 화면에서 펌웨어 업그레이드 - 수동 펌웨어 업그레이드 메뉴에 들어가신 후 당사 ipTIME 홈페이지의 고객지원 - 다운로드 메뉴에서 이전버전 펌웨어를 직접 PC에 다운받아 수동 펌웨어 업그레이드를 진행해주시면 됩니다. 감사합니다.
>나스와 PC(아이맥)사용 시 mtu값 9000으로 서로 맞춰서 잘 사용하고 있었는데요, 최신 펌웨어 업데이트 이 후부터 mtu값을 1500으로 내려줘야 접속이 됩니다. wifi로 연결은 그냥 잘되고요. 당연히 속도도 더 느려졌고요. 확인해보시고 조치 부탁드립니다.

[2014-07-17 08:23:49]
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