유선 인터넷 연결 안됨

Question

유무선 공유기 사용중인데요. 무선을 연결 되어 사용 중인데
유선은 며칠 전부터 연결이 안됩니다.

상태를 컴퓨터 인터넷 연결 아이콘에 경고표시가 되어 있고
윈도우의 네트워크 진단 기능으로도 해결이 안됩니다.

<연결>
모뎀 -> 공유기(엘지유플러스) -> 허브 -> 공유기(아이피타임)

운영체제는 윈도우 7입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분의 경우 기기 유선 동작 불량 증상일 가능성이 있으니 공유기를 제거 후 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여
인터넷이 가능한지 확인 후 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화 후 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행 후
사용해 보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

유무선 공유기 사용중인데요. 무선을 연결 되어 사용 중인데
유선은 며칠 전부터 연결이 안됩니다.

상태를 컴퓨터 인터넷 연결 아이콘에 경고표시가 되어 있고
윈도우의 네트워크 진단 기능으로도 해결이 안됩니다.

모뎀 - 공유기(엘지유플러스) - 허브 - 공유기(아이피타임)

운영체제는 윈도우 7입니다.

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