제품 수리 문의

Question

안녕하세요 이전에도 글남겼었는데

제품 고장 (전원불 O, CPU불 X) 으로 수리 받으려고하는데

따로 접수같은건 없나요?

그냥 택배로 보내기만 하면 고쳐주는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상은 하드웨어적인
문제이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여
착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서
2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요 이전에도 글남겼었는데

제품 고장 (전원불 O, CPU불 X) 으로 수리 받으려고하는데

따로 접수같은건 없나요?

그냥 택배로 보내기만 하면 고쳐주는건가요?

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