외장하드 인식 질문입니다.

외장 하드 잘쓰다가 2일전부터 인식을 전혀 안합니다. 속에 있는 하드만 빼서 pc에 직접 연결하면 하드는 잘 읽힙니다. 다른 pc에서 확인결과 전혀 안읽습니다. 외장하드케이스에 문제가 있어보입니다.  A/S 입고 방법 자세히 부탁드려요.