답변[re] UH308 인식이 안되요..

안녕하세요~ 김준혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 다수의 PC에 UH308을 연결하여 동작 상태를 확인하였으나 인식 실패 메시지와 함께 인식되지 않는다면 기기 불량 가능성이 높음으로 불편하시더라도 제품 본체와 USB 케이블, 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>충전단자는 잘되는대.. 컴퓨터에 UH308 연결하면 UNKNOWN DEVICE 뜨면서 알수 없는 장치라고 뜨네요.. 노트북에도 연결 했는데 같은 증상입니다. 장치 설치는 제대로되는데.. usb단자에 usb만 연결하면 오류뜨네요