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답변[re] 답변드립니다.

2014.07.10조회 232

안녕하세요~ 정창욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

펌웨어 업그레이드가 실패를 하신 상태에서 수동 복구가 진행이 안되신다면 제품을 보내주셔서 AS처리를 받으셔야 합니다. (입력하신 명령은 정상적으로 입력하셨으며 공유기에서 응답이 없는 경우 발생하는 오류 메시지 입니다.)

아래 링크를 참고하시면 공유기의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>펌웨어 업데이트 를 마치고 부터 wan과 lan이 계속깜빡이고 cpu는 점멸하지 않습니다

리셋을 해도 통하지 않고

펌웨어 업데이트중 오류가 났을때의 대처법을 해도 되지 않습니다

오류대처법에서의 과정에 문제가 있는것인지 궁금합니다

그리고 설정 페이지 연결시 wan에 연결했음에도 불구하고  연결이 되지 않았다고 뜹니다

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604r
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 정창욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업그레이드가 실패를 하신 상태에서 수동 복구가 진행이 안되신다면 제품을 보내주셔서 AS처리를 받으셔야 합니다. (입력하신 명령은 정상적으로 입력하셨으며 공유기에서 응답이 없는 경우 발생하는 오류 메시지 입니다.) 아래 링크를 참고하시면 공유기의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>펌웨어 업데이트 를 마치고 부터 wan과 lan이 계속깜빡이고 cpu는 점멸하지 않습니다 리셋을 해도 통하지 않고 펌웨어 업데이트중 오류가 났을때의 대처법을 해도 되지 않습니다 오류대처법에서의 과정에 문제가 있는것인지 궁금합니다 그리고 설정 페이지 연결시 wan에 연결했음에도 불구하고  연결이 되지 않았다고 뜹니다

[2014-07-10 05:53:45]
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