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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.07.10조회 272

안녕하세요~ 한철희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기를 통한 유선 연결은 문제가 없다면 공유기의 무선ssid 와 채널변경을 우선적으로 진행해 주시기 바랍니다. 여러장비에서 무선연결이 안되거나 유선연결 혹은 설정화면조차 접속이 안된다면 이는 공유기 제품불량으로 의심되며 입고하여 점검이 필요합니다.

우선 아래 방법으로 공장초기화후 pc와 공유기만 1:1로연결하여 설정화면 접속이 가능하다면 연결된 상태로 고객센터로 문의 주시면 보다 정확한 공유기 이상유무를 확인해 보도록 하겠습니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.




>iptime-N6004M

지금 kt기사분이 오셔서, 공유기를 떼고, kt허브에 연결하니까 인터넷과 와이파이폰이 됩니다.

롬은 최신으로 업을 해놓았구요.,

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QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime-N6004M
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 한철희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통한 유선 연결은 문제가 없다면 공유기의 무선ssid 와 채널변경을 우선적으로 진행해 주시기 바랍니다. 여러장비에서 무선연결이 안되거나 유선연결 혹은 설정화면조차 접속이 안된다면 이는 공유기 제품불량으로 의심되며 입고하여 점검이 필요합니다. 우선 아래 방법으로 공장초기화후 pc와 공유기만 1:1로연결하여 설정화면 접속이 가능하다면 연결된 상태로 고객센터로 문의 주시면 보다 정확한 공유기 이상유무를 확인해 보도록 하겠습니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다.
>iptime-N6004M 지금 kt기사분이 오셔서, 공유기를 떼고, kt허브에 연결하니까 인터넷과 와이파이폰이 됩니다. 롬은 최신으로 업을 해놓았구요.,

[2014-07-10 05:08:39]
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