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무선 끊김현상 추가 질문입니다..

2014.07.09조회 247

홍**A2004NS +SKB 광랜

답변 잘 받았습니다.. 주말에 가서 함 해봐야겠는데요.. 한가지 질문이 있습니다..
2.4G랑 5.0G 짜리 두가지 신호가 뜨던데요.. 이거 이름을 동일하게 해줘야 하는건가요?

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안녕하세요~ 홍준기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

일단 해보실 수 있는 부분은 아래 게시물을 참고하셔서 무선 고급설정을 적용해보시기 바랍니다.
2.4GHz, 5GHz 동일하게 해주시면 됩니다.

관리도구 -> 고급설정 -> 2.4,5 무선고급설정 채널 크기 - 자동 WMM기능 - 중단 LDPC -> 중단 RTS Trhreshold - 2000 Fragmentation Threshold - 2000

이렇게 하고 비교해보시기 바랍니다. 고객지원실이 야간에도 상담이 가능하니 되도록 야간상담을 받아보시는것을 권해드리며, 만약 이후에도 동일한 문제가 해결되지 않는다면 입고점검을 통해 점검을 받아보시는것을 권해드립니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.



>지난번에도 한번 문의를 드렸었는데
공유기 앞에서 전화달라하던데 사실상 주중에 휴가를 내지 않는한 전화하는건 불가능합니다..

현재 문제는 무선의 속도 문제를 떠나서

스마트폰 무선 끊김현상이 가장 문제인데요..

스마트폰 한대로 게임을 할 경우에는 끊김현상이 심하지 않습니다..

근데 두대가 게임을 하게 되면 두 휴대폰이 거의 동시에 무선이 끊깁니다..

물론 다시 돌아오기는 하는데 문제가 있는 것이 분명합니다..

채널 간섭이 있는 가 싶어서 채널을 변경을 해도 그렇구요..

다른 곳에서는 두 휴대폰 동시 게임이 가능하니(와이파이로) 휴대폰 문제는 아닙니다..

답변

QnA
제  목무선 끊김현상 추가 질문입니다..
이름홍**
제품명A2004NS +
인터넷 회선SKB 광랜
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답변 잘 받았습니다.. 주말에 가서 함 해봐야겠는데요.. 한가지 질문이 있습니다.. 2.4G랑 5.0G 짜리 두가지 신호가 뜨던데요.. 이거 이름을 동일하게 해줘야 하는건가요? ================================================================================================= 안녕하세요~ 홍준기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일단 해보실 수 있는 부분은 아래 게시물을 참고하셔서 무선 고급설정을 적용해보시기 바랍니다. 2.4GHz, 5GHz 동일하게 해주시면 됩니다. 관리도구 -> 고급설정 -> 2.4,5 무선고급설정 채널 크기 - 자동 WMM기능 - 중단 LDPC -> 중단 RTS Trhreshold - 2000 Fragmentation Threshold - 2000 이렇게 하고 비교해보시기 바랍니다. 고객지원실이 야간에도 상담이 가능하니 되도록 야간상담을 받아보시는것을 권해드리며, 만약 이후에도 동일한 문제가 해결되지 않는다면 입고점검을 통해 점검을 받아보시는것을 권해드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. >지난번에도 한번 문의를 드렸었는데 공유기 앞에서 전화달라하던데 사실상 주중에 휴가를 내지 않는한 전화하는건 불가능합니다.. 현재 문제는 무선의 속도 문제를 떠나서 스마트폰 무선 끊김현상이 가장 문제인데요.. 스마트폰 한대로 게임을 할 경우에는 끊김현상이 심하지 않습니다.. 근데 두대가 게임을 하게 되면 두 휴대폰이 거의 동시에 무선이 끊깁니다.. 물론 다시 돌아오기는 하는데 문제가 있는 것이 분명합니다.. 채널 간섭이 있는 가 싶어서 채널을 변경을 해도 그렇구요.. 다른 곳에서는 두 휴대폰 동시 게임이 가능하니(와이파이로) 휴대폰 문제는 아닙니다..

[2014-07-09 06:10:09]
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