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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.07.09조회 457

안녕하세요~ 이석재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

1. 현재 해당 펌웨어로 당사에서 점검해 보았으나 속도가 느려지는 현상은 발견되지 않았습니다.
  

2. a2004ns와 a3004ns의 칩셋이 다르기 때문에 3004NS의 경우 N only설정이 없으며, B,G,N모드 설정시 해당
    클라이언트 기기가 N모드를 지원한다면 N으로 동작이 됩니다.
    해당 공유기의 무선보안설정이 WPA2PSK - AES로 되어있는지 확인해주시기 바라며, 정확한 원익 파악을 위해
    원격관리포트를 생성하셔서 외부 IP주소와 포트번호를 기재해주시면 확인해보도록 하겠습니다.

원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!!


감사합니다.




>아래 사항에 대해 점검 확인 요청 드립니다.

수고하세요.


연결 사용 장비 :  노트북, 아이패드 4, Air, 아이폰 5s, 갤럭시 노트3, 등등

AP :  A3004ns,  A2004ns  


1. 2.4G 속도 느림 문제
   바로 전에 사용하던 2004ns 모델에 비해 2.4G 연결시 연결 속도가 매우 떨어지는 현상이 있습니다.

   노트북, 갤럭시 노트3, 아이패드, 아이폰 5S 등 에서   2.4G 연결시

   2004ns에서는 보통 50Mbps ~ 150Mbps 수준을 꾸준히 유지 하는데 비해

   3004ns에서는 초기 연결시 1 ~ 5Mbps 수준이다가 좋아져도 20~30Mbps 수준밖에 안 나옵니다.

   공유기 바로 옆에서 붙여도 그렇습니다.

   5G에서는 그나마 상황이 나은 편인 듯 합니다.

   위 문제가 생긴게 9.16 펌업 후 인 듯 해서 다른 새 제품을 2개 더 뜯어서 봤는데 역시 마찬가지 입니다.
   2.4G는 5Mbps 수준이고 5G는 300Mbps 수준으로 연결 되네요.
  
   새제품들은 9.14 펌웨어네요.



2. 설정 기능 문의

   2004ns 의 경우 2.4G 고급 설정에서 G only,  N only 등을 선택할 수 있게 되어 잇었는데
   3004ns 의 경우 G only, B only 와 같은 식으로면 되고 N only 선택이 안됩니다.

   B의 경우 연결 지원 스펙이 0~11Mbps 범위 아닌가요?

   N 설정을 사용하려면 기본인 B, G, N 모드로만 선택이 되는데

   느리게 연결되는 현상이  N 모드 지원 장비에서 N 연결 속도가 아닌 최저 모드인 B 속도로 설정이 우선되는게 아닌가 싶습니다.



질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004ns
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이석재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 1. 현재 해당 펌웨어로 당사에서 점검해 보았으나 속도가 느려지는 현상은 발견되지 않았습니다.    2. a2004ns와 a3004ns의 칩셋이 다르기 때문에 3004NS의 경우 N only설정이 없으며, B,G,N모드 설정시 해당     클라이언트 기기가 N모드를 지원한다면 N으로 동작이 됩니다.     해당 공유기의 무선보안설정이 WPA2PSK - AES로 되어있는지 확인해주시기 바라며, 정확한 원익 파악을 위해     원격관리포트를 생성하셔서 외부 IP주소와 포트번호를 기재해주시면 확인해보도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!! 감사합니다.
>아래 사항에 대해 점검 확인 요청 드립니다. 수고하세요. 연결 사용 장비 :  노트북, 아이패드 4, Air, 아이폰 5s, 갤럭시 노트3, 등등 AP :  A3004ns,  A2004ns   1. 2.4G 속도 느림 문제    바로 전에 사용하던 2004ns 모델에 비해 2.4G 연결시 연결 속도가 매우 떨어지는 현상이 있습니다.    노트북, 갤럭시 노트3, 아이패드, 아이폰 5S 등 에서   2.4G 연결시    2004ns에서는 보통 50Mbps ~ 150Mbps 수준을 꾸준히 유지 하는데 비해    3004ns에서는 초기 연결시 1 ~ 5Mbps 수준이다가 좋아져도 20~30Mbps 수준밖에 안 나옵니다.    공유기 바로 옆에서 붙여도 그렇습니다.    5G에서는 그나마 상황이 나은 편인 듯 합니다.    위 문제가 생긴게 9.16 펌업 후 인 듯 해서 다른 새 제품을 2개 더 뜯어서 봤는데 역시 마찬가지 입니다.    2.4G는 5Mbps 수준이고 5G는 300Mbps 수준으로 연결 되네요.       새제품들은 9.14 펌웨어네요. 2. 설정 기능 문의    2004ns 의 경우 2.4G 고급 설정에서 G only,  N only 등을 선택할 수 있게 되어 잇었는데    3004ns 의 경우 G only, B only 와 같은 식으로면 되고 N only 선택이 안됩니다.    B의 경우 연결 지원 스펙이 0~11Mbps 범위 아닌가요?    N 설정을 사용하려면 기본인 B, G, N 모드로만 선택이 되는데    느리게 연결되는 현상이  N 모드 지원 장비에서 N 연결 속도가 아닌 최저 모드인 B 속도로 설정이 우선되는게 아닌가 싶습니다.

[2014-07-09 05:51:50]
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