답변[re] NAS II

안녕하세요~ 박종화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상이 나타나는 부분은 하드웨어적인 문제일 수 있습니다. 일단 기존에 사용하시던 하드를 제거하고 NAS만으로 부팅을 시킨 뒤에 6~7시간 뒤에 접속해서 설정화면 접속도 되지 않는다면 고장증상으로 보이니 제품의 입고점검을 권해드립니다. 만약 하드가 없는 상태에서는 일정시간 이상에도 잘 동작한다면 레이드로 구성된 디스크를 검사해보거나, 다른 하드디스크를 연결해서 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>계속 이상없이 사용하다가 먹통이 되길래 전원버튼을 이용해서 껏다키려하니 전원버튼이 작동안하고 다운된상태이더군요. 네트워크상에도 잡혀있지않구요. 그래서 하는수 없이 어탑터잭을 분리해서 끄고 난다음 다시 연결해서 전원을 키니 다시 작동하기는 했습니다. 그런데 하루지나서 또 똑같은 증상이 발생. 이번에도 역시 전원버튼 먹통된채 다운.... 어댑터 분리후 연결 전원다시키니 정상작동후... 또다시 6~7시간후 또 다운... 팬은 정상작동하고 다른 특별한 증상은 없으나 계속 다운되네요. 2기가 하드 2개 RAID 0 로 묶어서 사용중입니다. 증상후 최신펌업후에 사용중이며 최신펌업후에도 계속 같은 증상이 반복중입니다.