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답변[re] 답변드립니다.

2014.07.09조회 242

안녕하세요~ 조동민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 근처에서만 무선 사용이 가능하다면 공유기의 설정 또는 하드웨어적인 이상일 가능성이 있습니다.

아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 및 펌웨어 업그레이드를 하신 후 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

설정을 하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하시면 공유기의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>잘 써오다가 갑자기 2~3미터 이상의 거리에서 강도가 매우 낮아 졌습니다. 전에는 안그랬는데 2.4G나 5G나 모두 잘 잡히지도 않고 잡혀도 강도도 약가고 1m이내에서는 괜찮습니다. KT 설치기사분도 이상하다고 AS 받으라고 하시네요. 산지는 약 1년 조금 넘은거 같은데요. 뭐가 문제고 수리 맡기면 얼마정도 나올까요 비용이???

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N8004R
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 조동민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 근처에서만 무선 사용이 가능하다면 공유기의 설정 또는 하드웨어적인 이상일 가능성이 있습니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 및 펌웨어 업그레이드를 하신 후 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 설정을 하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하시면 공유기의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>잘 써오다가 갑자기 2~3미터 이상의 거리에서 강도가 매우 낮아 졌습니다. 전에는 안그랬는데 2.4G나 5G나 모두 잘 잡히지도 않고 잡혀도 강도도 약가고 1m이내에서는 괜찮습니다. KT 설치기사분도 이상하다고 AS 받으라고 하시네요. 산지는 약 1년 조금 넘은거 같은데요. 뭐가 문제고 수리 맡기면 얼마정도 나올까요 비용이???

[2014-07-09 04:13:38]
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▲와이파이가 잘안잡혀요
▼공유기 설정때문에.
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