답변[re] nas사용하는데 스마트폰으로 영상을 재생시 문제

안녕하세요~ 김용주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용만으로는 정확한 파악이 어렵습니다. 일단 스마트폰이 WIFI망에서 재생중이었는지 3G/LTE망에서 재생이었는지에 따라 달라질 수 있으니, 서로 반대의 경우로 비교해보시는것을 권해드립니다. 또한 재생 자체가 안되는 것이 아니라 재생 중에 끊기면서 문제가 발생하는 부분은 해당 기기, 또는 NAS의 인터넷 연결과 관련이 있을 가능성이 높으니 이 부분도 참고해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>url이 올바르지않다고 로그인화면으로 돌아가라고 자꾸 자막이 떠서 시청하는데 지장이 있는데 어떻게 없애야 하나요?