답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 박제영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>KT전화해서 물어보니 공유기 문제라더군요
말들은대로 공유기 모뎀만 연결하고 인터넷 사용시 문제가 없었습니다
공유기 연결하고 (유선) 사용하면 하루에 7~10번 끊김현상이 발생합니다
물론 끊기고난후 5분안에 복구 되지만 여간 번거로운게 아닙니다
특히 온라인 게임도중일때는 정말 스트레스가 극심합니다
어떻게해야 해결이 될까요
*인터넷 종류는 vdsl인지 뭔지 몰라서 지난번에 KT 전화했을따 인터넷 라이트 월 3만원짜리라고 하더군요
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>KT전화해서 물어보니 공유기 문제라더군요
말들은대로 공유기 모뎀만 연결하고 인터넷 사용시 문제가 없었습니다
공유기 연결하고 (유선) 사용하면 하루에 7~10번 끊김현상이 발생합니다
물론 끊기고난후 5분안에 복구 되지만 여간 번거로운게 아닙니다
특히 온라인 게임도중일때는 정말 스트레스가 극심합니다
어떻게해야 해결이 될까요
*인터넷 종류는 vdsl인지 뭔지 몰라서 지난번에 KT 전화했을따 인터넷 라이트 월 3만원짜리라고 하더군요







































