답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 차정일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS에 장착된 하드의 파일시스템이 NTFS이고 NTFS로 시작되는 별도의 폴더 및 파일들이 생성이 되는 증상은 NTFS의 하드의 불량섹터 또는 NTFS의 오류로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 NAS상에서 디스크 검사시 기술 지원용 디스크상태파일 생성 및 다운로드를 체크하시고 해당 파일을 게시물에 첨부를 하시거나 support@iptime.com으로 보내주시면 해당 업체로 문의하여 원인을 분석해드릴 수 있습니다. 고객님께서 현재 사용중인 하드를 EXT3 또는 EXT4로 포맷을 하신 후 사용하는 것을 권장해 드지만 해당 파일 시스템 사용시 PC에 USB연결시 외장하드로 사용할 수 없으므로 참고해 주시기 바랍니다. 공유기의 자동업그레이드는 인터넷 환경에 따라 정상적으로 진행이 안될 수 있으며 그런 이유로 수동 업그레이드 메뉴가 있으며 가급적 펌웨어 업그레이드는 수동으로 진행하는 것을 권장해 드립니다. 또한 Q&A게시판 답변 메일은 현재 지원이 안되는 상태이며 기존 고객님께서 작성하신 게시물은 고객님 성함으로 검색하시면 확인이 가능합니다.(검색이 안되는 경우 하단의 계속을 누르면 검색이 가능합니다.) 제품을 보내주시는 구주소는 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2빌딩 6층 iptime입니다. 감사합니다.
>나스 공장도 초기화, 하드디스크두개(1TB 삼성하드,500G 히타치) 로우포맷(빠른포맷 말구요) 하고 나니 접속 잘됩니다. 그래서 하루 정도 테스트 기간을 두고 연결 테스트를 했는대 또다시 증상 발생...잘연결되다가 나스가 아무이유없이 시스템이 비정상 종료됩니다. 비정상종료에서 원상태로 복구까지는 상당한 시간이 걸릴때도 있고 바로 될떄도 있고 그럽니다. 복구되서 관리자로 접속해보면 하드디스크에 이상한 폴더가 추가되더군요 ntfs 로 시작되는 폴더명 입니다. 하루정도 지켜본결과 총 4번 ㅡㅡ; 비정상 종료가 됩니다. 횟수가 반복되다가 나중에는 복구가 안됩니다. 맨첨음 했던 행동(공초,포맷)을 하면 또다시 됩니다. 하드는 두개가 SMART 체크시 아무 이상이 없다고 나왔습니다. 저번글에 A/S 요청 관련 답변을 달아주셨는대 거기에 나온 도로명 주소로는 해당 택배 홈페이지 에서 택배요청을 하기 힘드내요 ㅡ,.ㅡ; 번지 주소 알려주시면 A/S 보내도록 하죠 =====================================================================================넉두리... 지금까지 iptime 기기를 사서 문제 된적이 한번도 없는대...이번에 구매한것들은 죄다 문제가 있습니다. A2004 plus 공유기는 펌웨어 업데이트가 도우미를 이용하면 업데이트가 안됩니다. "자동"업데이트를 시도 하면 다운 받을수없다고 뜹니다. 관리자 페이지에 들어가니 펌웨어 업데이트 매뉴가 두개 더군요..거기서 "수동"으로 하니 업데이트가 됩니다. 나스도 구매해서 배송된날 펌웨어 업데이트가 올라와 있어 자동 업그레이드 헀습니다. 여러가지 설정을 했는대..시스템 비정상종료(신청된 사용자가 삭제됨).. 아 그리고..여기QnA 내가 한질문이 너무 빨리 넘어가서..내글 찾기가 너무 힘이 듭니다. 답변 메일 받기도 안되는거 같습니다. 저번에 답변메일 체크앴는대 안왔습니다. 사용자가 질문한 글과 그답변은 따로 볼수있는 페이지를 만들어주시는게 어떨런지요.. 기존 게시판은 그대로 두시고요 사용자 입장으로써 상당히 불편합니다.