답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 박진수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 HDD3035의 오류로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 해당 PC가 아닌 다른 PC에 연결을 하신 후 동일 증상여부를 비교해 보시기 바랍니다. 다른 PC에서도 동일하게 발생하신다면 하드를 제거하시고 HDD3035케이스와 케이블을 같이 보내주시면 당사에서 처리를 해드릴 수 있습니다. 감사합니다.
>전에 대기시간 이후 윈도우 버벅거리는 현상과 윈도우 종료가 안되는걸로 문의를 드렸는데 On/Off 유틸리티를 사용하는데 컨피그를 타임아웃에 놓고 클릭을 하면 "EEPROM read failure!" 메세지가 뜨고 "seriel number is empty" 라고만 뜨는데 어떻게 해야하나요?? 외장하드 인식은 되는중이고 내컴퓨터에도 H드라이브로 잘 잡히고는 있습니다. 그런데 사용하다보면 자꾸 윈도우 버벅거리는 현상과 함께 종료가 안되고 있습니다. 그리고 자꾸 외장하드 사용하는중에 위와 같은 현상이 자꾸 일어나게 되면 어떻게 대처해야하는지 질문드립니다.