답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 공재호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. nas가 인식이 안되는 경우 nas를 초기화 하신후에 나스도우미로 검색이 되는지 확인이 필요합니다. nas초기화 방법은 nas의 rst버튼을 길게 15초간 누르고 계시다가 떼신 후에 전원을 재부팅 해주시고 약 1분 후 나스도우미를 이용하여 검색해 주시기 바랍니다. NAS 도우미 <--클릭~!! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>nas2를 사용중입니다. 언제부턴가 연결이되지않아 하드가 불량인가싶어 집에와서 확인해보니 아예접속이 안되는것같았습니다. 하드 불량 인가 싶어 하드로 바꿔 봐도 같은 증상을 보입니다 해결책을 알려주십쇼