답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김민수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 제품의 cpu램프를 확인하여 하드웨어 적인 불량 증상을 확인해 주시기로 하셨으며 혹은 증상발생시 기술상담을 통하여 동작상태를 보다 자세히 점검해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 공유기를 구입한지 약 1주일 가량 되었는대 심한 다운증상으로 인해 문의드립니다 현황    1. A3004NS 에 동일한 회사에서 판매중인 EF3035외장 케이스에 시게이트 1TB HDD 적용해 사용중임    2. 공유기가 24시간 이상 계속 정상적인 상태를 유지하지 못하고 다운됨      - 유선을 통한 인터넷은 정상적으로 가능함      - 무선 접속이 불가한 상태로 변경됨 5Ghz 2.4Ghz 모두 동일함      - 유선상태에서도 공유기 게이트웨이(192.168.0.1)의 관리자 페이지 접근이 불가능함 위와 같은 현상으로 공유기 및 하드케이스 구입목적인 내부DATA의 24시간 외부에서의 접근을 활용할 수 없는 상태임 요구사항    현황을 파악해봐 주시고 고장이 확실하다고 여겨지신다면 재품 교환을 요청드립니다.    현재 사용중인 핸드폰이 약간 말썽이라 가끔가다 다운이 되는 관계로 전화를 못받으면 잠시후 다시 연락주시면 받을 겁니다 수고부탁드립니다