답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 백승호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 cpu램프에 불이 들어오지 않는경우 공유기의 문제일 가능성이 높으며, 불편하시겠지만 해당기기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 고객님께서 제품을 구매하신지 1년가량 지나신 경우 해당 제품 구입당시 영수증을 첨부하여 당사 고객센터로 입고해주시면 무상으로 수리가 가능하나, 보통 n6004공유기의 경우 무상 A/S기간이 지났기 때문에 영수증이 확인 되지 않으신다면 부득이하게 유상으로 수리가 진행 될 수 있는점 양해부탁드립니다. 해당 공유기의 무상 A/S기간은 구입후 2년이며 영수증이 확인이되어야 처리가 가능하며, 영수증이 없으시다면 제품의 일련번호 상으로만 조회가 가능한점 양해부탁드립니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>구입 후 약 1년가량 잘 사용해왔습니다. 어제 갑자기 와이파이가 안되면서 무선이랑 CPU불들어오는 곳이 아에 안들어오더라고요 그래서 초기화해보려고 했는데 먹통이고.. 랜선꽂아서 사용중인데 꽂으면 컴퓨터나 놋북이나 인터넷은 문제없이 잘되는거 같고요.. 고장난건가요;;