답변[re] 답변 드리겠습니다.
안녕하세요~ 이경학 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.
펌웨어업그레이드 후에 공유기 기능이 정상적으로 동작이 되지 않는 경우 펌웨어 복구가 필요하지만 고객님의 경우 펌웨어 복구에도 기능이 정상적으로 동작이 되지 않기 때문에 불편하시겠지만 제품을 당사로 입고하셔서 점검을 받아보셔야 합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>일단 기종은 N604R 이고요.
제가 며칠전 간단한 보안설정을 하려고 192.168.0.1 에 접속해보니 펌웨어를 업그레이드 해야되서 했습니다. 업그레이드 당시에는 업그레이드에 성공하였다고 나와서 안심하고 무선인터넷을 사용하려고 하니 되지 않는것입니다. 저는 인터넷을 뒤지면서 원인이 뭔지 알아내고 고치려고 했습니다. 하지만, 되지 않자 아이피타인 홈페이지에 접속해서 공장초기화 방법을 알아보았습니다. 하지만 그것 또한 여의치 않았습니다.설명에 나온대로 따라했으나 CPU LED 에 불이 들어오지 않고 무선인터넷도 여전히 안됐습니다. 그리고 펌웨어 관련 글을 뒤져보던 중 펌웨어 업그레이드 실패시 복구 하는 방법을 찾았습니다. 그 글에서 말하고 있는 증상과 제 공유기의 증상이 같았기에 드디어 방법을 찾았다 싶어서 설명하는 방법대로 따라했습니다. 그런데 마지막 단계에서 '시간 초과' '연결 요청 실패' 메시지만 계속 뜰 뿐 문제가 해결되지 않았습니다. 여러번 계속 시도했지만 소용 없었습니다. 다행히 A/S 기간 은 많이 남았더군요. 이거 어떻게 해야되나요? 도와주세요.
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펌웨어업그레이드 후에 공유기 기능이 정상적으로 동작이 되지 않는 경우 펌웨어 복구가 필요하지만 고객님의 경우 펌웨어 복구에도 기능이 정상적으로 동작이 되지 않기 때문에 불편하시겠지만 제품을 당사로 입고하셔서 점검을 받아보셔야 합니다.
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>일단 기종은 N604R 이고요.
제가 며칠전 간단한 보안설정을 하려고 192.168.0.1 에 접속해보니 펌웨어를 업그레이드 해야되서 했습니다. 업그레이드 당시에는 업그레이드에 성공하였다고 나와서 안심하고 무선인터넷을 사용하려고 하니 되지 않는것입니다. 저는 인터넷을 뒤지면서 원인이 뭔지 알아내고 고치려고 했습니다. 하지만, 되지 않자 아이피타인 홈페이지에 접속해서 공장초기화 방법을 알아보았습니다. 하지만 그것 또한 여의치 않았습니다.설명에 나온대로 따라했으나 CPU LED 에 불이 들어오지 않고 무선인터넷도 여전히 안됐습니다. 그리고 펌웨어 관련 글을 뒤져보던 중 펌웨어 업그레이드 실패시 복구 하는 방법을 찾았습니다. 그 글에서 말하고 있는 증상과 제 공유기의 증상이 같았기에 드디어 방법을 찾았다 싶어서 설명하는 방법대로 따라했습니다. 그런데 마지막 단계에서 '시간 초과' '연결 요청 실패' 메시지만 계속 뜰 뿐 문제가 해결되지 않았습니다. 여러번 계속 시도했지만 소용 없었습니다. 다행히 A/S 기간 은 많이 남았더군요. 이거 어떻게 해야되나요? 도와주세요.







































