문의합니다.

Question

2월경에 http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=83&dis comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=김용관&select arrange=headnum&desc=asc&dis comp=&ng value=&x value=&no=422140
n904 핑튕김현상으로 문의했었는데, 해당제품이 제가 직접 사용하는것이 아니라 부모님집에 둔 관계로, 해당답변에 대한 설정을 몇일전 해보았지만 2.4G에 대해서는 여전히 핑지연현상(?)이 스마트폰(갤럭시나 아이폰)사용시 해결되지않고 계속 발생하였습니다. 펌웨어도 최신이며 초기화도 해보았습니다.
제품자체에 결함이 있는것으로 봐도되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김용관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기존 여러차례 설정후에도 2.4Ghz 에서만 끊김현상이 발생된다면 제품의 2.4Ghz 불량가능성,
혹은 무선 간섭으로 인한 지연현상 등이 의심되며 다른 인터넷 환경에서 해당 공유기를
사용시 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다.

무선 끊김현상의경우 여러가지 요인으로 인하여 발생될수 있기때문에 정확한 상담을
위해서는 해당환경에서 점검을 받아보거나 다른환경비교 혹은 입고하여 점검 등등이
필요한 상태로 보입니다.

기술팀 운영시간
-전화접수 : 평일 10:00~21:45(1544-8695)

감사합니다.

>2월경에 http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=83&dis comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=김용관&select arrange=headnum&desc=asc&dis comp=&ng value=&x value=&no=422140
n904 핑튕김현상으로 문의했었는데, 해당제품이 제가 직접 사용하는것이 아니라 부모님집에 둔 관계로, 해당답변에 대한 설정을 몇일전 해보았지만 2.4G에 대해서는 여전히 핑지연현상(?)이 스마트폰(갤럭시나 아이폰)사용시 해결되지않고 계속 발생하였습니다. 펌웨어도 최신이며 초기화도 해보았습니다.
제품자체에 결함이 있는것으로 봐도되나요?